Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta ClaudiGo?
ClaudiGo tiene tres planes: Emprendedor a $19 USD al mes (150 guías incluidas), Negocio a $39 USD al mes (350 guías incluidas) y Empresa a $69 USD al mes (500 guías incluidas). Si en un mes superás las guías incluidas, las de más se cobran por separado al precio de guía extra de tu plan ($0.15, $0.10 o $0.05 según el plan). Todos incluyen 3 días de prueba gratis, sin tarjeta de crédito.
¿Qué pasa si en un mes creo más guías de las que incluye mi plan?
Nada se bloquea: podés seguir creando guías sin límite. Las que superen el número incluido en tu plan ese mes se cobran aparte, como un cargo extra en tu siguiente factura, al precio de guía extra de tu plan (Emprendedor $0.15, Negocio $0.10, Empresa $0.05 por guía).
¿Cómo se cobra la suscripción?
El cobro es mensual, a la tarjeta que registrás al terminar tu prueba gratis. Podés cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde tu panel, sin llamadas ni trámites.
¿Qué pasa si cancelo mi cuenta?
Podés cancelar cuando quieras desde el panel de facturación. Seguís teniendo acceso hasta el final del período que ya pagaste, y no se te cobra de nuevo. Tus guías y datos quedan disponibles para exportar antes de que se elimine la cuenta.
¿Puedo usar ClaudiGo sin tener repartidores propios?
Sí. El panel de repartidores es opcional. Si trabajás solo o coordinás las entregas por tu cuenta, podés usar ClaudiGo únicamente para crear guías, imprimir etiquetas y darle a tus clientes un enlace de rastreo.
¿ClaudiGo funciona con WooCommerce o Shopify?
Sí, la integración con WooCommerce y Shopify está disponible desde el plan Negocio en adelante. Conectás tu tienda y las guías se pueden generar directamente a partir de los pedidos, sin cargarlos a mano.
¿Mis clientes necesitan crear una cuenta para rastrear su envío?
No. El portal de rastreo es público: tu cliente final solo necesita el número de guía para ver en qué estado está su paquete, sin registrarse ni instalar nada.
¿Cómo se generan las etiquetas de envío?
Al crear una guía, ClaudiGo genera automáticamente una etiqueta con código QR en tres tamaños distintos, lista para imprimir y pegar en el paquete.
¿ClaudiGo envía notificaciones a mis clientes?
Sí. Cada vez que una guía cambia de estado (recibido, en tránsito, en reparto, entregado o con incidencia), el destinatario recibe un correo automático. Las notificaciones por WhatsApp están planeadas para una próxima fase.
¿Qué son los "Usuarios (Tiendas)" de cada plan?
Son las tiendas conectadas a tu cuenta que crean guías bajo tu negocio, por ejemplo una tienda online que te usa como courier. No es lo mismo que tus empleados internos ni tus repartidores, esos tienen su propio módulo aparte y no cuentan contra este límite. El plan Emprendedor incluye hasta 5 tiendas, el plan Negocio hasta 15, y el plan Empresa hasta 30.
¿Necesito instalar algo para usar el panel de repartidores?
No. El panel de repartidores funciona desde el navegador del celular, sin necesidad de instalar una aplicación. Tus repartidores entran con su usuario, ven sus entregas asignadas y actualizan el estado desde ahí.