Eliminar mi cuenta

Esta página permite solicitar la eliminación de tu cuenta de ClaudiGo (app y plataforma web de gestión de envíos, desarrollada por ClaudiGo) y de los datos personales asociados, sin necesidad de iniciar sesión primero. Aplica para dueño de negocio/courier, tienda conectada o repartidor.

Cómo solicitar la eliminación

Completa el formulario con el correo de tu cuenta y, si quieres, el motivo. Al enviarlo se crea un ticket en nuestro sistema de soporte y se notifica de inmediato al equipo de ClaudiGo, que procesa la solicitud de forma manual y te contacta a ese mismo correo para confirmar la eliminación.

Qué se elimina

Tu cuenta de acceso (correo y contraseña) y tu capacidad de iniciar sesión, tus datos de contacto (nombre, correo, teléfono) y la configuración propia de tu negocio, si aplica.

Qué se conserva, y por qué

Las guías de envío y liquidaciones ya generadas donde participó tu cuenta se conservan por un período, igual que ocurre cuando un negocio elimina una tienda o un repartidor desde su panel: por requisitos contables y legales, y porque tienen dinero e historial real de por medio. Dejan de estar vinculadas a datos de contacto activos una vez eliminada la cuenta.

Contacto

Si prefieres escribirnos directo, contáctanos a info@claudigo.com.