Política de Reembolsos

La prueba de 3 días permite evaluar ClaudiGo sin costo antes de cualquier cobro.

Cuándo aplica un reembolso

Cobro duplicado, error técnico atribuible a ClaudiGo, o un cargo no reconocido reportado dentro de un plazo razonable tras cancelar tu suscripción.

Qué no es reembolsable

Los cargos por guías extra ya consumidas dentro de un período no son reembolsables, al ser un servicio ya prestado.

Cómo se gestionan las solicitudes

Paddle.com Market Limited, como vendedor registrado (Merchant of Record), procesa las solicitudes de reembolso. Escribí a info@claudigo.com con el correo de tu cuenta, la fecha del cargo y el motivo.

Plazo de respuesta

Respondemos dentro de 3 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesan a través de Paddle, y suelen reflejarse entre 5 y 10 días hábiles.