Qué pasa cuando termina tu prueba gratis

Probaste un software de paquetería durante unos días, cargaste tus tiendas, creaste tus primeras guías y de pronto aparece un aviso: tu prueba gratis terminó. La pregunta inmediata es la que más ansiedad genera en un negocio con paquetes en la calle: "¿qué pasa ahora con lo que ya tengo?". ¿Se pierden las guías? ¿Mis repartidores siguen pudiendo marcar entregas? ¿Puedo seguir viendo mi información? Contestar eso antes de que ocurra te permite decidir con calma y no a las carreras. Así funciona en ClaudiGo, con los límites reales de la prueba y lo que cambia cuando se agota.

Qué incluye la prueba gratis

Todo negocio nuevo en ClaudiGo empieza con una prueba gratuita de 3 días, sin tarjeta de crédito. Durante ese tiempo puedes usar la plataforma con estos límites:

• ✓ Hasta 50 guías creadas desde que se abrió la cuenta.
• ✓ 2 repartidores incluidos.
• ✓ Acceso al panel del courier, a los portales de tus tiendas y a las apps de tus repartidores.

Aunque dura pocos días, es suficiente para evaluar lo importante: cargar tiendas y repartidores, generar guías, imprimir etiquetas y ver cómo se siente el flujo completo. Para sacar provecho a cada día, lee cómo aprovechar la prueba gratis de un software de paquetería.

Qué sucede cuando se agotan los días

La prueba puede terminar de dos maneras: porque pasaron los 3 días, o porque alcanzaste el límite de guías incluido. En ambos casos el sistema actúa sobre las acciones de crear, no sobre lo que ya construiste.

Lo que se bloquea

Con la prueba vencida y sin un plan de pago activo, el sistema no te deja:

• ✓ Crear guías nuevas.
• ✓ Agregar tiendas nuevas.
• ✓ Agregar repartidores nuevos.
• ✓ Recuperar guías eliminadas, porque restaurar una guía equivale a crearla otra vez.

Al intentar cualquiera de estas acciones aparece un mensaje claro: tu prueba gratis terminó y debes elegir un plan en Facturación para seguir creando guías, tiendas y repartidores. Del mismo modo, si superas el tope de guías de la prueba antes de que pasen los 3 días, el mensaje te indica que la prueba incluye hasta 50 guías y que elijas un plan para seguir creando.

Lo que no se borra

Tus datos siguen ahí. Las guías que ya creaste, tus tiendas, tus repartidores y tu configuración no desaparecen cuando la prueba termina. El bloqueo no es una eliminación, es una pausa en la creación de cosas nuevas hasta que elijas un plan. Para entender qué pasa con la información en otros escenarios, mira qué ocurre con tus datos al cancelar.

Los paquetes que ya están en ruta

Esta es la parte que más tranquiliza. Una guía que ya existe puede seguir cambiando de estado: si un repartidor la marca como entregada después de terminada la prueba, el cambio se registra con normalidad. El sistema bloquea la creación de elementos nuevos, no la entrega de los paquetes que ya salieron a la calle.

Los avisos automáticos por correo se detienen

Hay un efecto secundario que conviene saber. Las notificaciones automáticas por cambio de estado de una guía se pausan mientras la prueba esté vencida y no haya plan de pago. Si tus tiendas o destinatarios dependían de esos avisos, dejarán de recibirlos hasta que actives un plan. Si es un punto clave en tu servicio, tenlo en cuenta al decidir cuándo contratar. Para ver cómo funcionan esos avisos, lee notificaciones automáticas de estado de envío.

Cómo elegir plan sin interrumpir tu operación

1. Cuenta tu volumen real. Mira cuántas guías al mes y cuántos repartidores necesitas, no los que te gustaría tener. Para ello, apóyate en qué plan elegir según guías y repartidores.
2. Entra a Facturación desde tu panel y revisa los planes disponibles. Todos los planes incluyen los 3 días de prueba sin tarjeta, lo que permite empezar a evaluar sin pagar.
3. Elige el plan y completa el pago. El pago lo procesa un proveedor externo, que actúa como vendedor registrado de las suscripciones.
4. Confirma que puedes crear de nuevo. Genera una guía de prueba o agrega un repartidor para verificar que el bloqueo se levantó.
5. Revisa la garantía. Si tras pagar sientes que el plan no te sirve, existe una garantía de reembolso de 14 días. Detalles en la garantía de reembolso explicada.

Qué preparar antes de que acabe la prueba

Tres días pasan rápido, y la mejor manera de que el final de la prueba no te agarre desprevenido es llegar con una lista corta de decisiones tomadas. Hazla el primer día:

• ✓ Cuántas guías esperas crear en un mes normal, no en uno excepcional. Es el número que más pesa al elegir plan.
• ✓ Cuántos repartidores activos tienes hoy y cuántos podrías sumar pronto. La prueba incluye 2; si ya trabajas con más, necesitas un plan acorde.
• ✓ Qué tiendas ya están conectadas y si necesitan los avisos automáticos para su servicio.
• ✓ Quién en tu equipo paga o aprueba la suscripción. Nada frena más que descubrir el último día que la persona con la tarjeta no está disponible.

Qué probar durante los tres días

1. Crea guías reales, de uno a tres envíos de verdad, para ver el flujo completo hasta la entrega.
2. Asigna un repartidor y pídele que marque estados desde su celular.
3. Imprime una etiqueta con tu logo y comprueba que se lea bien en tu impresora.
4. Mira la liquidación de una tienda para entender cómo se calcula lo que le debes.
5. Anota todo lo que te falte o te sobre; esa lista decide si pagas o no.

Con esa información, el momento de elegir plan deja de ser una apuesta y pasa a ser una consecuencia de lo que viste. Si tu duda es cuánto pesan los extras, revisa también la barra de uso de guías para controlar tu plan.

Diferencia entre prueba vencida, plan superado y pago fallido

Son tres situaciones distintas que suelen confundirse, y cada una tiene un mensaje y una solución diferente:

• ✓ Prueba vencida: terminaron los 3 días o se agotó el tope de guías de la prueba; la solución es elegir un plan.
• ✓ Plan superado: ya pagas, pero consumiste las guías incluidas en tu periodo; se trata de guías extra. Más en qué pasa si superas las guías de tu plan.
• ✓ Pago fallido: tenías un plan y el cobro no pasó; la cuenta puede suspenderse hasta que actualices tu método de pago. Revisa qué pasa si falla el pago de tu suscripción.

Errores comunes al terminar la prueba

• ✓ Esperar al último día para decidir. Con solo 3 días, lo ideal es planificar desde el primero cuándo elegirás plan.
• ✓ Creer que se pierde todo. No es así: tus datos se conservan, solo se pausa la creación.
• ✓ Pensar que los repartidores quedan bloqueados. Pueden seguir actualizando las guías existentes.
• ✓ Olvidar avisar a tus tiendas. Si tus avisos automáticos se pausan, informa a tus clientes para que no piensen que algo se rompió.
• ✓ Comprar más plan del que necesitas por miedo. Empieza por el que corresponde a tu volumen; puedes crecer luego.

Resumen

Cuando termina la prueba gratis de ClaudiGo, que dura 3 días e incluye hasta 50 guías y 2 repartidores, no pierdes tu información: el sistema solo bloquea la creación de guías, tiendas y repartidores nuevos, junto con la recuperación de guías eliminadas, hasta que elijas un plan en Facturación. Las guías que ya están en ruta pueden seguir cambiando de estado, aunque los avisos automáticos por correo se pausan mientras tanto. Decide con tiempo, elige el plan según tu volumen real y recuerda que, si no te convence, tienes 14 días de garantía de reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura la prueba gratis de ClaudiGo?

Dura 3 días, no pide tarjeta de crédito e incluye hasta 50 guías y 2 repartidores.

¿Pierdo mis guías, tiendas y repartidores cuando termina la prueba?

No. Tus datos se conservan. Lo que se bloquea es la creación de elementos nuevos hasta que elijas un plan de pago en Facturación.

¿Mis repartidores pueden seguir marcando entregas?

Sí. Las guías ya existentes pueden seguir cambiando de estado, por ejemplo cuando un repartidor marca una entrega. Lo que no se puede es crear guías nuevas.

¿Se siguen enviando los avisos automáticos de estado?

No mientras la prueba esté vencida y no haya un plan de pago activo. Los avisos automáticos por cambio de estado se pausan hasta que actives un plan.