Qué plan de software te conviene hoy

La queja más repetida de los dueños de courier sobre su software de paquetería es la misma: "siento que pago de más". A veces es cierto porque el precio es alto. Pero muchas otras veces el problema es distinto: contrataron un plan que no calza con su volumen real, y pagan por capacidad que no usan o, peor, pagan cargos extra cada mes porque se quedaron cortos. Elegir bien el plan es una cuenta de primaria, y casi nadie la hace. Esta guía te da esa cuenta completa con los números reales de los planes públicos de ClaudiGo, para que sepas qué plan te conviene y en qué punto exacto subir de plan te sale más barato que aguantarte con los extras.

Las dos variables que de verdad importan: guías y repartidores

Un software para paquetería cobra, en el fondo, por el tamaño de tu operación. En ClaudiGo ese tamaño se mide con dos números: cuántas guías generas al mes y cuántos repartidores tienes activos. Las tiendas, en cambio, son ilimitadas en todos los planes, así que crecer en clientes no te encarece el plan. Además, cada plan incluye un cupo de usuarios de acceso al panel para tu equipo administrativo y algunas funciones que solo están desde cierto plan.

Por eso, antes de comparar precios con otro proveedor, anota dos cifras reales de tu último mes: las guías totales (no las que "más o menos" haces) y el máximo de repartidores que trabajaron en una misma semana. Si no las tienes exactas, ese es el primer síntoma de que necesitas un sistema. Puedes leer más en cuántos envíos al mes justifican un software.

Los tres planes públicos, lado a lado

Estos son los datos de los planes que se ven en la página de precios (todos se cobran en dólares y el checkout muestra la conversión a tu moneda local):

• Emprendedor, USD 19 al mes: 150 guías y 5 repartidores incluidos. Cada guía adicional cuesta USD 0.20 y cada repartidor extra USD 1 al mes. Incluye portal de rastreo para tus clientes y notificación por correo al crear y al entregar. No incluye accesos adicionales al panel.
• Negocio, USD 39 al mes: 350 guías y 10 repartidores. Guía extra a USD 0.15 y repartidor extra a USD 0.75. Suma 2 accesos de equipo, asignación automática de guías y recolectas por zona y notificaciones personalizadas.
• Empresa, USD 69 al mes: 500 guías y 20 repartidores. Guía extra a USD 0.10 y repartidor extra a USD 0.50. Incluye 5 accesos, soporte prioritario y los 9 estados de notificación personalizables.

Existen además planes de alto volumen para operaciones que ya superan lo que cubre Empresa, disponibles dentro de la sección de facturación de tu cuenta. Aquí nos concentramos en los tres que cubren a la gran mayoría de couriers pequeños y medianos.

Lo que casi nadie nota: los repartidores son baratos, las guías no

Mira los números de arriba. Agregar un repartidor extra cuesta entre USD 0.50 y USD 1 al mes, algo casi simbólico. Una guía extra cuesta entre USD 0.10 y USD 0.20 cada una, y ahí sí se acumula. Traducido: el factor que empuja tu factura hacia arriba son las guías, no la cantidad de repartidores. Un courier con 8 repartidores y 140 guías al mes puede estar perfecto en Emprendedor pagando USD 3 extra por los tres repartidores de más (USD 22 en total), mientras que uno con 4 repartidores y 400 guías al mes va a gastar bastante más en extras si se queda en el plan pequeño.

Esto cambia la pregunta correcta. No es "¿cuántos repartidores tengo?" sino "¿cuántas guías hago y cuánto crecerán?". Para profundizar en los cobros que se acumulan sin que te des cuenta, revisa los cargos ocultos en un software de envíos.

La cuenta exacta: cuándo conviene subir de plan

Con esos precios se pueden calcular los puntos de cruce, es decir, el volumen desde el cual un plan más grande te sale más barato que el pequeño con guías extra:

• De Emprendedor a Negocio: el Emprendedor cuesta USD 19 más USD 0.20 por cada guía sobre 150. Llegado a las 250 guías al mes, ya pagarías USD 39, exactamente lo mismo que el plan Negocio. Desde 251 guías, Negocio es más barato y además te da más repartidores, accesos y asignación automática.
• De Negocio a Empresa: Negocio cuesta USD 39 más USD 0.15 por cada guía sobre 350. Con 650 guías al mes, Negocio suma USD 84, igual que Empresa (USD 69 más USD 0.10 por las 150 guías sobre 500). Desde 650, Empresa sale más barato. Por debajo de eso, seguir en Negocio es más económico, aunque Empresa puede valer la pena antes si necesitas soporte prioritario o más accesos.

Y si mi volumen sube y baja

Los couriers con temporadas fuertes suelen dudar: ¿subo de plan para diciembre y luego bajo? La cuenta ayuda a decidir. Si tu pico dura un mes y el resto del año estás por debajo del punto de cruce, aguantar el pico con guías extra puede salir más barato que subir. Si el pico dura dos o tres meses seguidos, sube de plan. Para planear esos meses, lee cómo preparar tu paquetería para el pico alto y qué hacer ante picos de demanda inesperados.

Más allá de los números: funciones que deciden por ti

El precio no lo es todo. Hay tres funciones que pueden hacerte subir de plan aunque tus guías no lo pidan:

• Asignación automática por zona. Solo está desde Negocio. Si hoy pierdes una hora diaria repartiendo guías a mano, ese tiempo vale más que la diferencia de precio. Mira cómo asignar repartidores por zona.
• Accesos para tu equipo. Emprendedor no incluye accesos adicionales. Si tienes a alguien en la oficina, necesitas Negocio o más. Más en dar acceso a tu equipo sin dar tu clave.
• Notificaciones personalizadas. Negocio permite personalizar hasta 3 estados y Empresa los 9. Si quieres que cada aviso lleve tu tono y tu marca, cuenta con ello.

Un método de 10 minutos para elegir

• ✓ Guías del último mes: suma el total real, incluidas las canceladas y devueltas que igual consumieron una guía.
• ✓ Repartidores activos: anota el máximo simultáneo, no el total histórico de gente que pasó por tu equipo.
• ✓ Proyección de 3 meses: multiplica tu crecimiento reciente. Si subes 10% al mes, en tres meses habrás crecido más de 30%.
• ✓ Cruce con los puntos de la lista: compara tu cifra con 250 y 650 guías al mes para ver dónde cae.
• ✓ Funciones imprescindibles: marca si necesitas asignación automática, accesos de equipo o soporte prioritario.
• ✓ Revisión trimestral: agenda 15 minutos cada tres meses para confirmar que sigues en el plan correcto.

Si aún no has empezado, la prueba gratis es un buen momento para medir tu volumen real sin compromiso. Aprovéchala bien con esta guía para sacarle jugo a tu prueba gratis y compara cifras con cuánto cuesta un software de paquetería en 2026.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si me paso de las guías de mi plan?

No se corta el servicio: cada guía adicional se cobra a la tarifa por guía extra de tu plan. Por eso conviene revisar el punto de cruce antes de que las extras superen la diferencia con el plan siguiente.

¿Cuántas tiendas puedo tener en cada plan?

Las tiendas son ilimitadas en todos los planes. Solo se limitan las guías, los repartidores y los accesos de equipo.

¿Puedo cambiar de plan cuando quiera?

Sí, puedes cambiarlo desde la sección de facturación de tu cuenta cuando tu volumen lo pida. Conviene hacerlo apenas notes que las guías extra se acumulan mes tras mes.

¿Los precios cambian según mi país?

Los planes se cobran en dólares para todos los países y el checkout te muestra la conversión a tu moneda local. Los precios exactos vigentes siempre están en la página de precios.

¿Qué plan me recomiendan si estoy empezando?

Si haces menos de 250 guías al mes y trabajas sin equipo administrativo, Emprendedor es lo más barato. Si necesitas asignación automática o alguien de oficina con acceso, empieza directo en Negocio.